Гарантия предоставляется сроком от 6 до 60 месяцев и распространяется на заводские дефекты продукции.
В течение всего гарантийного срока, если дверь не была конструктивно изменена, в случае обнаружения заводского дефекта, вы можете направить в наш адрес заявление установленной формы. В заявлении необходимо подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фотографии дефектов.

Рекламации без фотографий не рассматриваются! Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной. В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

–при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;

–перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Внимание! Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки и необходимых комплектующих возврату и обмену не подлежат. Ответственность магазина homhouse.ru не может превышать стоимость бракованного товара.

Более подробную информацию вы можете получить у менеджеров магазина.

Форма 1. заявление установленной формы

Форма 2. заявление установленной формы

Утверждено 11 марта 2014 года